物聯網如何改變公司與消費者之間的互動

2015-07-24 16:50 作者：admin 瀏覽量：

　　(iDoNews專欄)當無數傳統公司還在苦苦思索如何應對互聯網經濟下的挑戰和轉型時，又一波市場浪潮正蓄勢涌來，那就是物聯網。

　　毋庸置疑，互聯網通過改變人與人之間信息流動的方式、效率和規模，從而改變了傳統工業時代下的商業模式和市場競爭。而物聯網則通過改變人與物、物與物之間的信息流動，重新定義了公司與消費者之間互動的方式，為市場注入新的顛覆力量。

　　因此，公司的決策者們需要撥開物聯網甚囂塵上的迷霧，理解物聯網的究竟會為公司的產品、服務帶來怎樣的改變，以及基于客戶體驗的競爭將如何滲透到公司業務的方方面面。(IT外包)

　　企業需要做什么?

　　從上述三類服務類型中，可以看出物聯網下，企業們需要解決的關鍵問題是：從用戶的龐雜而持續的一系列行為數據中，分析并找到客戶的潛在需求和市場機會。如果能做到這一點，那就意味著企業在競爭中提供了殺手級的體驗。

　　要實現這一點，企業面臨的挑戰并不小。首先企業需要一個能夠可以隨時接收海量數據的平臺，并能處理和分析這些數據。當分析到相應的潛在需求或市場機會是，企業的業務部門能快速給予決策和反應，甚至是提供個性化的服務方案。此外，企業也需要與用戶建立更深的信任，用戶才會樂于與企業分享更多數據信息。(服務器維護)

　　我們可以預計物聯網帶來的市場顛覆速度甚至可以超過互聯網。還在觀望的公司很有可能面臨無法跟上市場競爭的風險。如果企業正在準備投入這場重新洗牌的競爭，那么企業需要分辨出那些對自己業務有實質性幫助的智能化技術，而不是將既不適合遠程控制，也不適合搜集數據的設備，比如抽油煙機，匆匆忙忙推入智能化改造的計劃。

　　最后，無論是傳統類企業還是智能硬件中的創業公司，都需要承認自己在這場顛覆性市場變革中的有限能力。只要能夠更快、更廣地覆蓋到用戶群體，那么與其他企業合作就是一個更優的選擇。(企業IT外包)

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